Wir unterstützen Sie in der Therapie der traditionellen chinesichen Medizin (TCM)
Sie erhalten bei uns Ihre Mischungen aus Granulaten aus dem Angebot vor allem von China Medical. In Kapseln oder als Granulat.
Auf Wunsch füllen wir alle Granulate in Kapseln ab. Dafür müssen wir Ihnen einen Aufpreis verrechnen.
Sie erhalten bei uns Flüssigkonzentrate von Dr.Noyer
Sie können bei uns Rohdrogen beziehen
Unser Sortiment
Es umfasst eine sehr breite Palette chinesischer Heilmittel in folgenden Formen:
- Einzelgranulate
- Klassische Formulierungen in Granulat- oder Kapselform (allgemein gültige, bekannte Rezepte aus alten Sammlungen).
- Chinamedical Collection: In Kapseln abgefüllte Mischungen (seltener offene Granulate) mit Indikationsbezug, zusammengestellt aus dem Schatz der Erfahrung aus zeitgemässen Vorschriften von Apotheken und Therapeuten.
- Rohdrogen - erkundigen Sie sich über die Verfügbarkeit
- wir sind Vertragspartner und Abgabestelle für Flüssigkonzentrate der Apotheke Dr.Noyer
Bestellmodus
Wir führen schriftliche Rezepte von Ärzten und Empfehlungen von TCM-Therapeuten aus.
Wir bitten Sie, bei Ihren Bestellungen immer 2 Bezeichnungen, also z.B. die Artikelnummer und den Pinyin Namen oder den Pinyin Namen und den Pharmazeutischen Namen anzugeben (Redundanz erhöht die Sicherheit). Damit tragen Sie zur korrekten Ausführung Ihrer Bestellung und damit zur Arzneimittel-Sicherheit bei. Ihre Bestellungen nehmen wir gerne auf folgenden Wegen entgegen:
- persönliches Abholen (Ausnahme, lange Wartezeiten können möglich sein.)
- Fax: +41 (0)56 210 90 10
- e-mail: chinamedical@schwanen.com
- Briefpost: Schwanen Apotheke, Postfach 2120, 5402 Baden
- Telefon: +41 (0)56 22 11 400 (nur Wiederholungen)
Die Patienten können die Arzneimittel in jeder Apotheke Ihrer Wahl bestellen.
Sie erhalten dort die Heilmittel in der Regel am Folgetag. Voraussetzung dazu ist ein Vertrag zwischen der Wahlapotheke und uns. Damit werden die Abgabeverantwortungen geregelt. Diese rechtliche Angelegenheit stellt meistens kein Hindernis dar. Unser Augenmerk gilt der Qualität des Produktes und der schnellen Lieferung.
Lieferservice
Wir bemühen uns, Bestellungen am selben Tag zu verarbeiten. Sie haben natürlich die Möglichkeit, uns über dringende Aufträge zu informieren, damit wir diese mit Vorzug behandeln können. Das sollte jedoch die Ausnahme bilden. Grundsätzlich dürfen Nachlieferungen an unsere Apothekenkunden nachgesendet werden.
Beanstandungen und Retouren
Beanstandungen sind umgehend zu melden. Rücksendungen mit Kostengutschrift können nur akzeptiert werden, wenn sie innerhalb von 3 Arbeitstagen erfolgen und das an der Packung angebrachte Siegelband unversehrt ist. Individuelle Rezepturen werden nicht vergütet.
Fakturierung
Die Rezepturen werden prinzipiell gemäss Anweisungen inklusive Rechnung und Rezeptkopie direkt dem Patienten verrechnet und sind grundsätzlich bar zu bezahlen. Die Krankenkassen vergüten häufig die gesamten Kosten. Wir können dafür jedoch keine Garantie übernehmen. Die Rezeptkopie und der Rechnungsbeleg dienen dem Patienten/der Patientin zur Rückforderung bei den Krankenkassen und zur persönlichen Information.
Auf Wunsch kann die Fakturierung selbstverständlich auch an eine andere Adresse erfolgen.
Die von uns verrechneten Preise können leichten Schwankungen unterworfen sein, da die Verfügbarkeit von Rezepturbestandteilen schwanken kann und deshalb unterschiedliche Preise, je nach Lieferant, verrechnet werden müssen.
Bei einer Bestellung von 2 Zeilen und mehr wird zusätzlich die Bearbeitungsgebühr gemäss ALT verrechnet.
Pro eingwogene Substanz (Bearbeitungszeile) verrechnen wir Fr.2.00 Qualitätssicherungs-Betrag.
Rabatt
Bei Direktbestellungen an Ihre Praxisadresse erhalten Sie den durch Chinamedical definierten Professional Preis auf die Substanzen, jedoch nicht auf Arbeit etc.. Voraussetzung ist, dass der Therapeut / die Therapeutin zur Anwendung bzw. zur Abgabe von Arzneimittel die notwendigen Bewilligungen erhalten hat.Therapeuten mit Abgabebewilligung übernehmen bei der Abgabe die entsprechende Verantwortung.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Sie ist nicht vom Heilerfolg abhängig.
EU-Einwohner können auf ein Konto in Deutschland in Euro einzahlen; die Kontoinformationen liegen jeweils der Rechnung bei.
Kontakte
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Am besten und schnellsten können wir Sie bedienen, wenn Sie sich direkt an die verantwortlichen Personen wenden:
- Frau Caroline Gross
- Frau Eva Notter
- Frau Marion Schuler
- Frau Rosemarie Rüegger
- Frau Monika Eglin
Firmenadresse
Schwanen Apotheke
Postfach 2120
5402 Baden
Telefon: 056 221 14 00
Fax: 056 210 90 10
e-mail: chinamedical@schwanen.com